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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Gassi-Service:

 

 

Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Vertragsbeziehungen zwischen den Kunden und der gassiheld GmbH, Theatinerstraß 30, 80333 München bestimmen sich entsprechend nachfolgender allgemeiner Geschäftsbedingungen wie folgt:

  1. Vertragsabschluss:

Durch Annahme des Angebotes bietet der Kunde der Firma gassiheld GmbH einen Vertragsabschluss verbindlich an. Dieser Vertrag kommt mit der Zusage durch die Firma gassiheld GmbH zum Abschluss und bedarf keiner förmlichen Handlung.

  1. Laufzeit und Kündigung:

Die Vertragsbeziehung beginnt mit der Annahme des Betreuungsauftrages für den Hund und läuft auf die vorgegebene Zeit. Eine Kündigung unterliegt den gesetzlichen Vorgaben und Bedarf der Schriftform.

 

Vertragsinhalt:

– Eine Betreuung umfasst sowohl ein Ausführen des Hundes zusammen mit anderen zu betreuenden Hunden (Gruppenhaltung mit max. 3 Hunden) bzw. soweit gewünscht den Aufenthalt im Haus/Garten eines Betreuers.

– Eine Betreuung beinhaltet sowohl das Abholen und das Zurückbringen des Hundes durch die Mitarbeiter der gassiheld GmbH, entweder an dem Wohnsitz des Hundehalters, oder an einem zuvor bestimmten andren Ort zu einer verabredeten Zeit.

– Anlässlich von Gruppenspaziergängen obliegt es dem Mitarbeiter der gassiheld GmbH eigenverantwortlich darüber zu entscheiden, ob der Hund für einen Gruppengang tauglich, oder aber im Einzelspaziergang auszuführen ist.

– Ein betreuter Hund wird von den Mitarbeitern der gassiheld GmbH unter Beachtung der geltenden Tierschutzbestimmungen betreut.

 

  1. Haftung:

– Sowohl bei den Fahrten zur Abholung und Rückbringung, als auch während eines Spazierganges bleibt der Hundehalter Eigentümer/Besitzer im Sinne des § 833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung).

– Ein Hundehalter hat zu versichern, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist, sowie eine Grundimmunisierung/Schutzimpfung erhalten hat.

– Da Hunde in Gruppenhaltungen betreut werden, sind Auseinandersetzungen zwischen diesen nicht auszuschließen. Die Mitarbeiter der gassiheld GmbH haften insoweit für keine Tierschäden, die ein Hund aufgrund Auseinandersetzungen erleidet, es sei denn er handelte vorsätzlich bzw. grob fahrlässig.

– Eine Haftung bei Erkrankung, Verletzung oder Todesfall des Hundes ist ebenfalls auf vorsätzliches bzw. grob fahrlässiges Verhalten der Mitarbeiter der gassiheld GmbH eingeschräkt.

– Die Mitarbeiter der gassiheld GmbH haften weder für Schäden, oder aber den Verlust von persönlichen Gegenständen des Tierhalters in den Zeiten der Betreuung (z. B. Halsband, Leinen, Wärmedecken, etc.).

Die Mitarbeiter der gassiheld GmbH bzw. diese selbst haften nicht für etwaige Beschädigungen in der Wohnung des Tierhalters, welche von dem eigenen Hund verursacht wurden.

– Soweit ein Hund trotz vertragsgemäßer Sorgfalt entweicht und dennoch nicht wieder aufgefunden werden kann, ist eine Haftung der gassiheld GmbH bzw. Ihrer Mitarbeiter ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzlich bzw. grob fahrlässig gehandelt wurde.

– Die Mitarbeiter der gassiheld GmbH entscheiden eigenverantwortlich ob läufige Hündinnen oder unkastrierte Rüden an einem Gruppenspaziergang teilnehmen können.

– Die gassiheld GmbH und der Mitarbeiter übernehmen keine Haftung für die Folgen einer unabsichtigen Deckung. Eine Haftung bleibt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit der Mitarbeiter der gassiheld GmbH beschränkt.

– Bei Übergabe eines Haustürschlüssels verpflichten sich die Mitarbeiter der gassiheld GmbH diesen nicht an Dritte weiterzugeben und dritten Personen keinen Zugang zu den Privaträumen zu gewähren.

– Die gassiheld GmbH haftet nicht für etwaige Schäden, die durch den Hund des Kunden vor Abholung, oder aber nach Ablieferung in den Privaträumen des Kunden verursacht wurden.

– Eine Haftung für Schäden in den Privaträumen des Kunden ist im Übrigen nur für den Fall des Nachweises von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Mitarbeiters der gassiheld GmbH zu gewähren.

– Der Kunde überlässt im Übrigen die Schlüssel seiner Privaträume auf eigenes Risiko und eine etwaige Haftung ist nur in nachgewiesenen Missbrauchsfällen gegeben.

  1. Verpflichtungen:

– Der Hundehalter bestätigt mit Zustandekommen des Vertrages, das eine zureichende Haftpflichtversicherung für den betreuten Hund abgeschlossen ist.

Der Hundehalter bestätigt mit dem Zustandekommen des Vertrages, dass der betreute Hund steuerlich gemeldet und mit einem Chip versehen ist.

– Soweit ein betreuter Hund entweichen sollte, werden die Mitarbeiter der gassiheld GmbH den Hundehalter unverzüglich ebenso informieren, wie zuständige staatliche Stellen.

– Soweit eine Notwendigkeit eines sofortigen Tierarztbesuches auftreten sollte, verpflichtet sich der Hundehalter die entstehenden Kosten einer Behandlung zu tragen.

– Der Hundehalter wird die Mitarbeiter der gassiheld GmbH über sämtliche den hund betreffenden Besonderheiten, wie etwa Verhaltensauffälligkeiten, Sozialverhalten, Krankheiten, Ungezieferbefall oder Läufigkeit vor der Betreuungsaufnahme zu informieren.

– Soweit behördliche Auflagen gegeben sind, hat der Hundehalter die Mitarbeiter der gassiheld GmbH vor Betreuungsaufnahme in Kenntnis zu setzten.

– Soweit Fremdschäden durch ein Unterlassen der Auskunft über Auflagen der Behörden entstehen sollten, haftet allein der Hundehalter.

 
6. Terminaufgabe:

Eine vereinbarte Betreuung ist 48 Stunden vor Beginn der Betreuung abzusagen. Sollte diese Frist nicht eingehalten werden, steht der gassiheld GmbH eine Ausfallvergütung in Höhe von 50 % des vereinbarten Betreuungspreises pauschal zu.

Falls die Terminaufgabe nur innerhalb der 24h vor Beginn der Betreuung erfolgt, so wird kann aufgrund der Personalaufwendung keine Stornierung erfolgen. Der volle Betrag wird verrechnet.

 

7. Guthaben

    7.1 Aufladung

    7.2 Auszahlung des Guthabens

 

8. Salvatorische Klausel

Soweit einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nicht durchführbar sein sollten bzw. nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar würden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

 

9. Schriftform Klausel:
Mündliche Nebenabreden sind unwirksam und werden nur dann wirksam, wenn diese schriftlich festgehalten werden.
 
 

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Datenschutzerklärung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.


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Kundenkonto      Bestellungen      

Kundenkonto
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Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten bei Bestellungen
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Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt dabei beispielsweise an die von Ihnen gewählten Versandunternehmen und Dropshipping Anbieter, Zahlungsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung und IT-Dienstleister. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
 

Kontakt       Bewertungen       Newsletter      

Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars
Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme. Mit Absenden Ihrer Nachricht willigen Sie in die Verarbeitung der übermittelten Daten ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung.
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Käufersiegel-Kundenbewertung 
Wir verwenden auf unserer Website das Käufersiegel-Kundenbewertungs-Tool der Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Nach Ihrer Bestellung möchten wir Sie bitten, Ihren Kauf bei uns zu bewerten und zu kommentieren.
Zu diesem Zweck werden Sie von uns per E-Mail angeschrieben, wobei wir uns hierbei des technischen Systems des Anbieters des Käufersiegel-Bewertungstools im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bedienen.
Dabei erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten entweder mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung, sofern Sie dem Erhalt der Bewertungsaufforderung ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können die Einwilligung jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links in der E-Mail widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt.
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Der Widerspruch ist jederzeit durch Mitteilung an uns möglich. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum. Sie können auch den dafür vorgesehenen Link in der Bewertungsaufforderung nutzen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Die in diesem Zusammenhang im technischen System des Käufersiegel-Bewertungstools gespeicherten personenbezogenen Daten werden 3 Monate nach der zur Bewertung erfassten Warenlieferung gelöscht.

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Versanddienstleister      

Weitergabe der E-Mail-Adresse an Versandunternehmen zur Information über den Versandstatus
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Zahlungsdienstleister       Bonitätsauskunft      

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Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter verhindern, indem Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Nähere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.de/policies/privacy/

 
Verwendung des ADCELL Partnerprogramms
Wir nutzen das Partnerprogramm „ADCELL“ der Firstlead GmbH (Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin; “ADCELL”).
Wenn Sie auf eine mit Partnerlink versehene Anzeige klicken, wird von ADCELL ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Die Cookies dienen dem Zweck der korrekten Abrechnung im Rahmen des Partnerprogramms durch Erfassung des Erfolgs eines Werbemittels. Durch die Cookies wird erkannt, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und die Herkunft der Bestellung beim Werbenden kann nachvollzogen werden. Außerdem verwendet ADCELL so genannte Trackingpixel. Durch diese lassen sich Informationen wie der Besucherverkehr auf den Seiten auswerten.
Die durch Cookies und Trackingpixel erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich der IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von ADCELL übertragen und dort gespeichert. Unter anderem kann ADCELL erkennen, dass der Partnerlink auf dieser Website geklickt wurde. ADCELL kann diese (anonymisierten) Informationen unter bestimmten Umständen an Vertragspartner weitergeben, jedoch werden Daten wie bspw. die IP-Adresse nicht mit anderen gespeicherten Daten zusammengeführt.
Die Datenverarbeitung, insbesondere das Setzen von Cookies, erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Erfolgsmessung der Partnerwerbung und der damit einhergehenden korrekten Abrechnung der Provisionen im Rahmen des Partnerprogramms. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
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Plug-ins

Verwendung des Google Tag Managers
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager der Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) der für Ihre Daten zuständige Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit Google verbundene Unternehmen, welches für die Verarbeitung Ihrer Daten und die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist.
Mit dieser Anwendung werden JavaScript-Tags und HTML-Tags verwaltet, die zur Implementierung insbesondere von Tracking- und Analyse-Tools verwendet werden. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und der Optimierung unserer Website.
Der Google Tag Manager selbst speichert weder Cookies noch werden hierdurch personenbezogene Daten verarbeitet. Er ermöglicht jedoch die Auslösung weiterer Tags, die personenbezogene Daten erheben und verarbeiten können.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie hier.

 
Verwendung von Google invisible reCAPTCHA
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst invisible reCAPTCHA der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Dies dient dem Zweck der Unterscheidung der Eingabe durch einen Menschen oder durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung. Im Hintergrund sammelt und analysiert Google Nutzungsdaten, die von Invisible reCaptcha dazu verwendet werden, um reguläre Benutzer von Bots zu unterscheiden. Dazu wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiterverwendet. Zusätzlich werden die IP-Adresse und gegebenenfalls weitere von Google für den Dienst Invisible reCAPTCHA benötigte Daten an Google übertragen.
Diese Daten werden von Google innerhalb der Europäischen Union und gegebenenfalls auch in die USA verarbeitet. Für Datenverarbeitungen in den USA hat sich Google nach dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzregeln einzuhalten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse unsere Website vor automatisierter Ausspähung, Missbrauch und SPAM zu schützen. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Nähere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html sowie https://www.google.com/privacy

 
Verwendung von YouTube
Wir verwenden auf unserer Website die Funktion zur Einbettung von YouTube-Videos der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „YouTube“).YouTube ist ein mit der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”) verbundenes Unternehmen.
Die Funktion zeigt bei YouTube hinterlegte Videos in einem iFrame auf der Website an. Dabei ist die Option „Erweiterter Datenschutzmodus“ aktiviert. Dadurch werden von YouTube keine Informationen über die Besucher der Website gespeichert. Erst wenn Sie sich ein Video ansehen, werden Informationen darüber an YouTube übermittelt und dort gespeichert. Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen “Privacy Shield” zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an der bedarfsgerechten und zielgerichteten Gestaltung unserer Website. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube und Google, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von YouTube unter https://www.youtube.com/t/privacy.



Betroffenenrechte und Speicherdauer

Dauer der Speicherung
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.


Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Artt. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit.
Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.


Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.


Widerspruchsrecht
Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Erfolgt die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung.


letzte Aktualisierung: 23.10.2019